【EmotionTech Quest】

EmotionTech Quest Seminar 動画

• Vol.5 顧客・従業員の声の活かし方　〜 これからのCXM / EXM 〜
• Vol.4 CXM / EXMを運用するってどういうこと？ – 聞いて終わりにしないアンケート –
• Vol.3 設問設計、どう考える？
• Vol.2 ネット・プロモーター・スコア®【NPS® / eNPS℠】は、どう使う？
• Vol.1 顧客体験/従業員体験マネジメント（CXM/EXM）って何をすること？

設問設計tips

• 属性質問を活用するメリット