EmotionTechシステム全体で大量の回答が入ってきた場合、アンケート管理 / 集計ページに表示されている回答件数と、各レポート画面に表示される回答件数に差分が生じる可能性があります。 レポート画面に遷移した後、青い帯が表示がされている場合は、データ処理完了までお待ちください。
アンケート管理 / 集計の表示
総回答件数が2,048件の場合は、アンケート管理 / 集計の一覧画面に、以下のように表示されます。
差分発生時の表示
アンケート管理 / 集計から【レポート】をクリックした後、以下の青い帯が表示されている場合は、データ処理が完了していません。
【更新】をクリックすると画面がリロードされ、最新の処理状態が表示されます。
総合
基本集計
属性別
CSVダウンロード、並びにジャーニーマップを作成する際、「総合」「基本集計」「属性別」に表示されている件数で作成されます。
以下の青い帯が表示がされている場合は、データ処理完了後に実行してください。
回答確認
ジャーニーマップ
定期的に差分解消の処理を実施しておりますが、回答が入り続けている限り、差分が出続ける可能性があります。
前日に確認した時点での表示件数の差異が解消されていない場合は、以下のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。