日時:2022/01/24(月) 11:00頃 〜 2022/01/25(火) 19:50頃
内容:質問を結合しているアンケートに回答いただく際、送信ボタンを複数回押さないと
回答が送信されない事象が発生していました
影響:当該時間内にアンケートに回答しようとした一部のお客様
対応:システムの改修を行い、上記操作が正常に行われるようにしました
原因:システム改修を実施した際のチェック項目に不備があったため
対策:今後はチェック体制の強化・見直しを進め、再発防止に努めてまいります
現在は復旧済みです。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。