障害が発生した際、オンラインヘルプ内に都度情報を掲載しておりましたが、
2023年3月10日（金）以降はステータスページへ移行します。
今後EmotionTechシステムに何かしらの障害や不具合トラブルが発生した場合は、
ステータスページ（emotiontech.statuspage）
にて最新情報をリアルタイムでお知らせしますので、「障害かな？」と思ったら、まずはステータスページをご覧ください。
ステータスページ画面、TOP上のバーがグリーンの時は、システムは正常に稼働しています。
なお、事象や影響時間/範囲、対象企業数などから総合的に判断し、必要に応じて個別にご連絡をさせていただく場合もあります。
全ての不具合や障害がステータスページに掲載されるわけではなく、影響範囲や障害のインパクトに応じて個別に掲載有無を判断しています。
オンラインヘルプからステータスページへの導線
オンラインヘルプからステータスページへの導線は以下になります。
- オンラインヘルプのトップページ
障害/不具合発生時
ステータスページ画面、TOP上のバーがグリーン以外の時は、何かしら障害/不具合が発生しています。
障害/不具合発生以降【Past Incidents】にて、経過が追記されます。
過去の障害/不具合について
【Past Incidents】欄より確認できます。
通知設定について
ステータスページの情報をメールで受け取ることが可能です。
- ステータスページ上から通知のSubscribe設定ができます
障害時の問い合わせについて
EmotionTechシステムに何かしらのトラブルが生じ、ステータスページから障害/不具合情報が確認できない場合、問い合わせフォーム から障害の内容をお問い合わせください。