障害が発生した場合、どこで知ることができますか？個別に連絡してもらうことは可能ですか？

原則、Statuspageにてご報告しますので、こちらからご確認ください。

対象企業や範囲などがかなり限定的な場合は、担当者から個別メールにてご連絡するケースもあります。

なお、Statuspageの情報は、メールで受け取ることができます。

詳しくはこちらをご確認ください。